Algemene voorwaarden MEOS Systeembeheer
1 Definities
1.1 Cliënt: de organisatie aan wie MEOS een Offerte uitbrengt en/of met wie MEOS een Overeenkomst sluit.
1.2 Diensten: de door MEOS ten behoeve van Cliënt te verrichten en in de Overeenkomst beschreven werkzaamheden.
1.3 Kantoortijden: de in de Overeenkomst opgenomen normale werktijden van MEOS; indien deze niet in de Overeenkomst zijn opgenomen gelden de volgende tijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur Nederlandse tijd, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen.
1.4 MEOS: MEOS Haarlem BV, gevestigd te Haarlem aan de Kuppersweg 75 en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 34305086.
1.5 Offerte: het schriftelijke voorstel van MEOS aan Cliënt met daarin een beschrijving van de door MEOS ten behoeve van Cliënt te verzorgen Diensten en de daarvoor te betalen vergoeding.
1.6 Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen MEOS en Cliënt op grond waarvan MEOS Diensten verricht voor Cliënt en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
1.7 Vertrouwelijke Informatie: alle door de andere partij verstrekte informatie met betrekking tot haar organisatie, zaken, personeel, (potentiële) klanten, leveranciers, interne processen, strategieën, ontwerpen, producten, productiemethoden, systemen en/of overige informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt.
2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Offerte en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van de Overeenkomst.
2.2 In geval van strijd tussen de Offerte en/of de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert steeds de Offerte en/of de Overeenkomst. In geval van strijd tussen de Offerte en de Overeenkomst, prevaleert steeds de Overeenkomst.
2.3 Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing op de Offerte en/of de Overeenkomst.
3 Totstandkoming Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand door:
a) de ondertekening van de Offerte door Cliënt gedurende de geldigheidstermijn van de Offerte;
b) de ondertekening door MEOS en Cliënt van een document waarin in ieder geval de door MEOS ten behoeve van Cliënt te verrichten Diensten en de daarvoor door Cliënt aan MEOS verschuldigde vergoeding zijn opgenomen.
4 Aard en uitvoering van de Diensten
4.1 MEOS voert de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen uit. MEOS voert de Diensten uit op basis van een inspanningsverbintenis tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.2 De leiding en supervisie over de te verlenen Diensten berust bij MEOS en MEOS behoudt zich het recht voor de Diensten te verlenen op de door haar meest geschikt geachte wijze.
4.3 MEOS zal te allen tijde gerechtigd zijn de medewerkers die zij inzet bij het uitvoeren van de Diensten te vervangen door andere medewerkers met gelijkwaardige kwalificaties op het gebied van onderwijs competenties en ervaring.
4.4 MEOS behoudt zich het recht voor de uitvoering van de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten gedurende de tijd dat Cliënt niet aan zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst voldoet.
5 Financiële bepalingen
5.1 MEOS behoudt zich het recht voor de tarieven voor de Diensten een (1) maal per jaar met ingang van 1 januari te verhogen op basis van de door het Centraal Bureau voor de Statistiek gepubliceerde consumentenprijsindex en met inachtneming van een termijn van minimaal twee (2) maanden na schriftelijke aankondiging van de prijsverhoging.
5.2 De betalingstermijn van de facturen van MEOS bedraagt dertig (30) dagen na factuurdatum. Indien de betalingstermijn wordt overschreden en Cliënt na ingebrekestelling nalatig blijft het openstaande bedrag te voldoen, is Cliënt vanaf de vervaldatum van de factuur wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast is MEOS gerechtigd de vordering uit handen te geven op het moment dat Cliënt in verzuim is. Cliënt is in dat geval, naast het verschuldigde openstaande bedrag vermeerderd met de wettelijke rente, alle (buiten)gerechtelijke kosten verschuldigd die worden gemaakt ten behoeve van de inning van het openstaande bedrag.
5.3 Bedragen die door Cliënt uit hoofde van de Overeenkomst zijn verschuldigd aan MEOS mogen onder geen enkele voorwaarde worden opgeschort of worden gecompenseerd door Cliënt met bedragen die MEOS verschuldigd is aan Cliënt.
5.4 Alle in de Offerte, Overeenkomst en deze algemene voorwaarden genoemde bedragen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
6 Meerwerk
6.1 MEOS is niet verplicht te voldoen aan een verzoek van Cliënt om werkzaamheden te verrichten, die buiten de inhoud of scope van de overeengekomen Diensten vallen.
6.2 Wanneer MEOS op verzoek of met voorafgaande toestemming van Cliënt werkzaamheden verricht zoals bedoeld in artikel 6.1, worden deze werkzaamheden in rekening gebracht tegen de dan gebruikelijke tarieven van MEOS.
7 Levering, overgang van risico en eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle door MEOS genoemde of in de Overeenkomst opgenomen levertermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst bekend zijn aan MEOS. MEOS zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen overeengekomen levertermijnen in acht te nemen. Overeengekomen levertermijnen vormen echter geen fatale termijn. Bij overschrijding van een levertermijn zal MEOS Cliënt hier onverwijld schriftelijk over informeren en partijen zullen op dat moment een nieuwe levertermijn overeenkomen.
7.2 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van onder de Overeenkomst aan Cliënt ter beschikking gestelde zaken gaat over op Cliënt op het moment dat Cliënt of een door Cliënt aangewezen derde de feitelijke beschikkingsmacht over deze zaken krijgt.
7.3 Alle aan Cliënt onder de Overeenkomst geleverde zaken of overgedragen rechten blijven eigendom van MEOS totdat Cliënt aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan.
8 Verplichtingen MEOS
8.1 MEOS draagt er zorg voor dat zij op grondige wijze kennisneemt van de eisen die Cliënt heeft ten aanzien van de door MEOS te verlenen Diensten.
8.2 MEOS zal de Diensten verlenen met inachtneming van de met Cliënt schriftelijk overeengekomen projectorganisatie, methoden, technieken, afspraken en/of procedures.
8.3 MEOS draagt er zorg voor dat zijn medewerkers die op locatie van Cliënt Diensten verlenen zich houden aan de binnen de organisatie van Cliënt geldende en schriftelijk door Cliënt kenbaar gemaakte huis- en beveiligingsregels.
9 Verplichtingen van Cliënt
9.1 Cliënt draagt zorg voor de in de Overeenkomst opgenomen randvoorwaarden die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten door MEOS.
9.2 Cliënt verstrekt tijdig en kosteloos aan MEOS alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor het verlenen van de Diensten. Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de aan MEOS verstrekte informatie en draagt het risico voor onjuistheden, onvolledigheden en inconsistentie in deze informatie.
9.3 Voor zover de Diensten op locatie van Cliënt worden uitgevoerd, stelt Cliënt tijdig en kosteloos aan MEOS de nodige kantoorruimte en (computer)faciliteiten ter beschikking die redelijkerwijs nodig zijn voor het verlenen van de Diensten.
9.4 MEOS behoudt zich het recht voor de uitvoering van de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten gedurende de tijd dat Cliënt niet aan zijn verplichtingen uit dit artikel voldoet.
10 Garanties
10.1 MEOS garandeert dat:
a) de Diensten worden uitgevoerd met inachtneming van de projectorganisatie, methoden, technieken, procedures en andere afspraken die overeengekomen zijn in de Overeenkomst;
b) de Diensten op een professionele manier worden uitgevoerd;
c) de medewerkers die de Diensten uitvoeren beschikken over de daarvoor redelijkerwijs benodigde en/of in de Overeenkomst overeengekomen kwalificaties op het gebied van onderwijs, competenties en ervaring.
11 Beëindiging van en gevolgen einde van de Overeenkomst
11.1 De Overeenkomst kan tussentijds geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang schriftelijk worden ontbonden, zonder dat de ontbindende partij tot enige schadevergoeding gehouden is en onverminderd alle overige aan de ontbindende partij toekomende rechten, in geval van:
a) een toerekenbare tekortkoming van de andere partij in de nakoming van de Overeenkomst; indien nakoming door de andere partij niet blijvend onmogelijk is, bestaat de bevoegdheid tot ontbinding op deze grond slechts indien de tekortkoming voortduurt nadat de in de ingebrekestelling van de ontbindende partij opgenomen redelijke termijn voor nakoming is verstreken;
b) (voorlopige) surseance van betaling van de andere partij;
c) faillissement of aanvraag daarvan van de andere partij;
d) liquidatie, ontbinding of beëindiging van het bedrijf van de andere partij om een andere reden dan reconstructie of fusie;
e) overmacht van de andere partij die al meer dan drie (3) maanden heeft geduurd.
11.2 Bij beëindiging van de Overeenkomst:
a) zal Cliënt onverwijld aan MEOS alle nog tot aan de einddatum van de Overeenkomst verschuldigde bedragen betalen;
b) zullen MEOS en Cliënt alle kopieën van de door de andere partij geleverde Vertrouwelijke Informatie retourneren of vernietigen.
11.3 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven na het einde daarvan van kracht.
12 Bescherming van Vertrouwelijke Informatie
12.1 Elke partij zal de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij met redelijke zorg beschermen tegen ongeautoriseerde verspreiding.
12.2 Geen van beide partijen zal (schriftelijk of mondeling, direct of indirect, door actie of verzuim) aan derden de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij onthullen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, tenzij wettelijk verplicht tot een dergelijke onthulling.
12.3 Geen van beide partijen zal de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij gebruiken voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de Overeenkomst.
12.4 MEOS zal de naam van Cliënt niet zonder schriftelijke toestemming gebruiken voor publiciteits- of referentiedoeleinden.
13 Aansprakelijkheid en vrijwaring
13.1 De totale aansprakelijkheid van MEOS per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen en voortvloeiende uit of in verband met (de uitvoering van) de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de door Cliënt geleden directe schade en tot de laagste van de volgende twee (2) bedragen: de door Cliënt gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis onder de Overeenkomst betaalde Vergoeding of € 100.000,00 (honderdduizend euro’s).
13.2 De aansprakelijkheid van MEOS voor schade door dood of lichamelijk letsel of andere materiële schade is beperkt tot een bedrag van € 1.000.000,00 (een miljoen euro’s) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
13.3 De aansprakelijkheid van MEOS voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verloren besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Cliënt en verlies van of beschadiging aan gegevensbestanden, is te allen tijde uitgesloten.
13.4 De in artikel 15.1 tot en met 15.3 genoemde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing voor zover er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van MEOS of haar medewerkers.
13.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van MEOS gelden mede ten gunste van alle derden waarvan MEOS zich bij de uitvoering van deze Overeenkomst.
13.6 Cliënt vrijwaart MEOS voor alle aanspraken of beschuldigingen van derden jegens MEOS die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst. Deze vrijwaring is niet van toepassing voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van MEOS of haar medewerkers.
14 Overmacht
14.1 MEOS is niet gehouden enige verplichting uit de Overeenkomst na te komen, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan:
a) overmacht van toeleveranciers van MEOS;
b) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Cliënt aan MEOS zijn voorgeschreven;
c) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door Cliënt aan MEOS is voorgeschreven.
15 Overname personeel
15.1 Cliënt stemt ermee in gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van twaalf (12) maanden na het einde daarvan geen werknemers van MEOS te werven, in te huren of in dienst te nemen, hetzij zelfstandig, hetzij via een derde.
15.2 Bij overtreding van artikel 17.1 is Cliënt aan MEOS een boete verschuldigd van € 750,00 (zevenhonderdvijftig euro’s) per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van MEOS op volledige schadevergoeding.
16 Overdracht van rechten en plichten en onder aanneming
16.1 Cliënt mag geen van zijn rechten of plichten uit de Overeenkomst overdragen aan een derde, al dan niet door middel van verkoop van activa, fusie of consolidatie, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van MEOS. MEOS zal deze toestemming niet op onredelijke gronden weigeren.
16.2 MEOS behoudt zich het recht voor derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst en/of de rechten en plichten uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde.
17 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17.1 Deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst worden beheerst door Nederlands recht.
17.2 MEOS en Cliënt zullen geschillen gerelateerd aan deze algemene voorwaarden, de Offerte of de Overeenkomst, proberen in der minne te schikken door onderling overleg. Indien het geschil hiermee niet opgelost wordt, zal het worden beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, statutair gevestigd te Den Haag. Deze bepaling laat onverlet het recht van MEOS en Cliënt om een kort geding procedure aanhangig te maken bij de bevoegde voorzieningenrechter.
18 Overig
18.1 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk tussen MEOS en Cliënt zijn overeengekomen en ondertekend door een rechtsgeldige vertegenwoordiger van beide partijen.
18.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden in enige mate ongeldig, onrechtmatig of niet uitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden van kracht.
18.3 Geen enkel uitstel of onvermogen van een partij om de naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst af te dwingen, zal worden uitgelegd als een verklaring van afstand van enig recht onder deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst. Een dergelijke verklaring van afstand is uitsluitend geldig indien zij schriftelijk wordt gedaan en wordt ondertekend door en rechtsgeldige vertegenwoordiger van de partij die van de verklaring van afstand doet.
18.4 De onderlinge relatie van MEOS en Cliënt gedurende de looptijd van de Overeenkomst is die van onafhankelijke contractanten. Geen van beide heeft de bevoegdheid om de ander te binden of om namens de ander, uitdrukkelijk of impliciet, enige verplichting of verantwoordelijkheid aan te nemen of te creëren, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van die ander.
|
